JAK ZVOLIT VHODNOU VELIKOST?

Před výběrem doporučujeme změřit své míry a porovnat je s našimi tabulkami velikostí. Naleznete je u každého produktu a snadno Vám pomůžou určit, která velikost pro Vás bude nejvhodnější.

Pro lepší představu můžete rozměry v tabulce porovnat se svým oblíbeným tričkem, které Vám dobře sedí.

Pečlivým výběrem velikosti navíc předejdete případnému vracení zboží – výměny bohužel neprovádíme.

JAK DOPŘÁT LESEM SPRÁVNOU PÉČI?

Aby si naše bavlněná trička se sítotiskovým potiskem zachovala svůj tvar, barvy i kvalitu co nejdéle, doporučujeme jim věnovat šetrnou péči.

Tričko perte naruby na 30 °C, ideálně na jemný prací program. Nepoužívejte bělidla ani jiné agresivní čisticí prostředky.

Vyhněte se sušení v sušičce, které může potisk i materiál zbytečně namáhat.

Při žehlení zvolte maximální teplotu 110 °C – žehlete vždy naruby, nikdy přímo přes potisk.

JAK ZBOŽÍ VRÁTIT?

Nesedí vám velikost nebo jste si nákup rozmysleli? Od smlouvy můžete odstoupit bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.

Napište nám na info@lesem.store a pro snadné přiřazení uveďte číslo objednávky a produkty, které chcete vrátit. Využít můžete také vzorový formulář přiložený k obchodním podmínkám.

Další možností je vyřídit odstoupení online přes tlačítko „Vrátit zboží“ níže.

Zboží nám odešlete bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, na adresu:

LESEM – Barbora Benoni
Záluží 5
342 01 Sušice

Zpětnou dopravu hradí zákazník a dopravce si tedy můžete zvolit podle svého uvážení.

Zásilku prosím posílejte přímo na adresu, nikoli do výdejního místa nebo boxu. Zboží vhodně zabalte, aby se během přepravy nepoškodilo. Do balíčku prosím přidejte své jméno a číslo objednávky. Doporučujeme uschovat doklad o odeslání.

Zboží vracejte neponičené, čisté, neprané a pokud možno s visačkou a v původním balení.

Výměny velikostí ani produktů neprovádíme. Pokud si přejete jinou velikost nebo produkt, vytvořte si novou objednávku a nechtěné kousky nám vraťte.

Podrobné informace o odstoupení a vrácení peněz naleznete v našich Obchodních podmínkách.

JAK ZBOŽÍ REKLAMOVAT?

Ačkoliv dbáme na kvalitu našich produktů a každé zboží před odesláním kontrolujeme, může se výjimečně objevit vada. Pokud k tomu dojde, omlouváme se za vzniklé nepříjemnosti.

Reklamaci můžete uplatnit e-mailem na info@lesem.store. Pro snazší vyřízení prosím uveďte své jméno, číslo objednávky nebo jiný doklad o nákupu, stručný popis vady a požadovaný způsob vyřízení. Pokud můžete, přiložte fotografie — pomohou nám vše rychleji posoudit. Jejich přiložení není podmínkou přijetí reklamace.

Uplatnění reklamace vám písemně potvrdíme a domluvíme se na dalším postupu. Bude-li potřeba zboží zaslat, sdělíme vám pokyny k dopravě. U oprávněné reklamace hradíme účelně vynaložené náklady na dopravu.

Reklamaci včetně odstranění vady vyřídíme a o výsledku vás informujeme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se s vámi nedohodneme na delší lhůtě.

Podrobné informace o reklamacích naleznete v našich Obchodních podmínkách.

MÁTE DALŠÍ DOTAZY?

Nenašli jste odpověď, kterou hledáte? Neváhejte se nám ozvat – rádi Vám s čímkoliv poradíme.

Můžete nám poslat e-mail, zprávu na Instagram, sovu… Anebo jednoduše přejděte do sekce „NAPIŠTE NÁM“.

Ozveme se Vám co nejdříve. 🌲